商品到着時に破損や不良が確認された場合、到着日から7日以内にご連絡いただければ、全額返金または交換対応いたします。該当商品の写真を添付してご連絡いただくことで、迅速な対応が可能となります。送料も当社が負担いたしますので、ご安心ください。
サイズやイメージの違いによる返品は、未使用かつタグ付きであることが条件です。商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返金または交換を承ります。ただし、返送時の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
セール品、アクセサリー類、下着、オーダーメイド商品については、衛生上または個別対応の理由から返品・返金の対象外とさせていただきます。対象外商品は商品ページに明記しておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。
返金は、原則としてご注文時と同じ決済方法にて処理されます。返金手続き完了までには、返送品到着後5～10営業日ほどかかる場合がございます。クレジットカードの場合、返金が明細に反映されるまでさらに数日かかることがあります。
返送の際は、元の梱包材を使用し、商品が傷つかないよう十分ご注意ください。追跡可能な配送方法を推奨しております。返送中の破損・紛失については、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
返金をご希望の場合は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。注文番号、返品理由、商品の状態を明記いただくとスムーズです。当社より返送先住所と手続きの案内を返信いたしますので、必ず事前連絡のうえお手続きください。
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